01
Xác định nguyên nhân
Thử một scene trống rồi so sánh với scene đang lỗi. Nếu chỉ dự án lớn bị chậm, kiểm tra số polygon, texture độ phân giải cao và asset lặp; nếu mọi scene đều lỗi, kiểm tra driver và cấu hình máy.
02
Giảm tải có kiểm soát
Luôn giữ bản gốc trước khi tối ưu.
- Lưu thành bản sao và ghi lại thiết lập hiện tại.
- Đóng ứng dụng sử dụng nhiều GPU/VRAM không cần thiết.
- Giảm texture quá lớn và đối tượng không xuất hiện trong khung hình.
- Thử chất lượng preview thấp hơn khi chỉnh scene; kiểm tra lại chất lượng xuất cuối.
- Theo dõi bộ nhớ, nhiệt độ và dung lượng ổ đĩa trong lúc thử.
03
Gửi yêu cầu hỗ trợ có đủ thông tin
Cung cấp phiên bản D5, Windows, GPU/VRAM, driver, ảnh lỗi và các bước tái hiện. Với dự án riêng tư, chỉ chia sẻ file tối giản hoặc theo phương án được khách hàng cho phép.

